3. 외상 후 스트레스 장애의 치유, 회복의 역학 : 치유와 회복의 과정은 간결하거나 직선적이지 않다. “1-2-3” 식의 단순단계 “당신은 이제 완전히 치유, 회복되었습니다.”라는 낙관적인 결과를 지양한다. 치유와 회복의 과정은 나선형으로 이루어진다.
4. 안전한 공간 만들기 : 외상은 피해자들에게 “이 세상은 안전하지 않다”는 확신을 심어준다. 따라서 신체적 안전과 더불어 감정적 안정을 확보할 수 있는 안전한 공간 만들기가 가장 기초적이며 필수적인 출발점이다. 안전한 공간이란 신체적으로 긴장이 이완되고 심리적으로 안전감을 느끼고 감정을 자유롭게 표현할 수 있는 공간을 말한다.
5. 관계 회복과 치유적 경청 : 외상 후 스트레스 장애의 핵심적 증상은 주변 사람들과의 분리와 단절이다. 따라서 회복의 초점은 관계의 새로운 재연결과 결합에 기초를 두고 그들의 이야기를 듣는 것으로 시작된다.
6. 상처 입은 치유자로서의 역할 : 치유와 회복의 과정이 잘 이루어지면 외상의 피해자들은 치유와 회복의 과정을 거치면서 상처 입은 치유자로 변화할 수 있다. 즉 타인의 상처에 대해 민감하게 인식할 수 있고 치유의 과정에서 얻은 통찰과 회복력으로 타인의 회복에 도움을 줄 수 있다.